Unser Datenschutz bei Luckystart Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Einsatzhistorie und Gewinne
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätelösung
• Spielverhaltensdaten: Spieleinsätze, Spieldauer, Session-Protokolle und Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationskanäle und Einwilligungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für definierte Zwecke ein. Dazu gehören die Bereitstellung Ihres Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität und die Abwicklung von Zahlungen über Methoden wie Visa, Mastercard, Klarna oder Kryptowährungen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Konto- und Transaktionsdaten, denn ohne sie können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Gesetzliche Pflichten aus Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Glücksspielregularien verpflichten uns, Identitäts- und Transaktionsdaten zu speichern und den zuständigen Behörden auf Verlangen bereitzustellen.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses betreiben wir Betrugsprävention und die Sicherheit unserer Plattform, etwa durch die Analyse von IP-Adressen und Spielverhalten. Für Marketingzwecke wie den Newsletter oder personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Vorgaben verlangen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Anforderungen mindestens fünf Jahre aufbewahren.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage an Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und stets unter Vertragsbedingungen, die den Datenschutz garantieren.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
• E-Mail-Dienstleister für den Newsletter, sofern Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Sie können diese jederzeit per E-Mail an unsere Datenschutzbeauftragten geltend machen; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde Österreich

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, damit unsere Website funktioniert, Sessions gespeichert werden und wir das Nutzerverhalten anonymisiert auswerten können. Details zu den eingesetzten Cookies und deren Dauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch SSL-Verschlüsselung bei der Übertragung, strenge Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich.

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Luckystart Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre auf, auch nach Schließung Ihres Kontos.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Dieses ist allerdings eingeschränkt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa für KYC- und Transaktionsdaten.

Muss ich meine Identität verifizieren lassen?

Ja, vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode. Dies ist eine regulatorische Pflicht.

Wie widerrufe ich meine Marketing-Einwilligung?

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per Link in jeder Marketing-E-Mail widerrufen, ohne dass Nachteile entstehen.